プライバシーポリシー

個人情報保護・ICT活用方針

メディカルライナーズ有限会社（以下「当社」といいます。）は、
利用者様、ご家族様、お取引先様その他関係者の個人情報について、
その重要性を十分認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、適切な管理・運用に努めます。

また、当社は、地域医療・介護を支える事業者として、ICT・AI技術等を活用した情報共有および業務支援を行い、
サービス品質の向上および円滑な多職種連携に努めています。

1．個人情報の取得について

当社は、適正かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得いたします。

取得する情報には、以下を含みます。

氏名、住所、生年月日、電話番号等の基本情報
医療・介護サービス提供に必要な情報
ご家族・緊急連絡先等に関する情報
お問い合わせ内容
採用応募に関する情報
その他サービス提供上必要な情報

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

訪問看護サービス、居宅介護支援サービス等の提供
利用者様への連絡、緊急時対応
医療機関、介護事業者、関係機関等との連携
サービス担当者会議等における情報共有
保険請求、会計、事務管理
サービス品質向上、研修、教育
ICT・AI技術を活用した記録補助、情報共有、業務支援
当社サービスに関するご案内、お知らせ
法令等に基づく対応

3．ICT・AI技術の活用について

当社は、サービス品質の向上および円滑な医療・介護連携を目的として、ICT連携ツール、
クラウドサービス、AI技術等を活用する場合があります。

また、Medical Care Station（MCS）等のICT連携ツールを利用し、
利用者様に関係する医療・介護関係者との間で必要な情報共有を行う場合があります。

なお、AI技術は記録補助や業務支援等を目的として使用し、最終的な確認は当社職員が行います。

4．個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
公衆衛生の向上等に特に必要な場合
国または地方公共団体等への協力が必要な場合
医療・介護サービス提供上、必要な連携を行う場合

5．個人情報の安全管理について

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

アクセス権限管理
職員教育および研修
端末・通信環境の管理
クラウドサービス等の安全管理
委託先の適切な監督
セキュリティ対策の継続的見直し

6．外部委託について

当社は、業務遂行上必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合があります。
その場合は、適切な安全管理措置を講じている委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7．Cookie等の利用について

当社ホームページでは、サービス向上および利用状況分析のため、Cookie等を利用する場合があります。
なお、Cookieにより取得した情報から、個人を特定することはありません。

8．個人情報の開示・訂正・削除等について

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。

9．お問い合わせ窓口

【事業者】 メディカルライナーズ有限会社
【所在地】 〒170-0013 東京都豊島区東池袋5丁目41-18-1F
【電話番号】 03-6912-6752
【受付時間】 平日 9:00～18:00 （土日祝日・年末年始を除く）

10．継続的改善について

当社は、個人情報保護体制について継続的な見直しおよび改善に努めます。

制定日・改定日
2013年7月1日　制定
2024年6月1日　改定
2025年3月1日　改定
2026年6月1日　改定